เนื้อหา
หนึ่งในสถานที่ท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของ Skype คือความเป็นไปได้ในการสนทนาทางวิดีโอกับผู้ใช้รายอื่น การโทรเหล่านี้อาจเป็นแบบฟรีหรือเสียค่าใช้จ่าย: ฟรีหากคุณคุยกับผู้ใช้เพียงคนเดียวในแต่ละครั้งและจ่ายเงินหากเป็นการประชุม ไม่ว่าคุณจะโทรอย่างไรคุณจะไปไม่ไกลหาก Skype ตรวจไม่พบกล้องของคุณ ในกรณีนี้บุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งจะเห็นเพียงสี่เหลี่ยมสีดำที่วิดีโอของคุณควรอยู่
วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ
หวังว่าปัญหาเว็บแคมของคุณจะค้นหาและแก้ไขได้ง่าย ตรวจสอบตัวเลือกพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่นตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องเปิดอยู่ หากไม่ได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ให้ดูว่าเสียบถูกต้องหรือไม่ หากปิดหรือตัดการเชื่อมต่อ Skype จะไม่สามารถใช้วิดีโอคอลได้
อัปเดต
การอัปเดตทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องสามารถแก้ปัญหาของคุณและช่วยให้ Skype ตรวจจับเว็บแคมของคุณได้ ในการอัปเดต Skype: เปิดโปรแกรมคลิก "Help" จากนั้นคลิก "Check for new updates" ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตหากเป็นไปได้ อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ผลิต สุดท้ายติดตั้งการอัปเดต Windows และ DirectX หากมี โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Skype ของคุณอีกครั้งเพื่อพยายามโทรวิดีโอของคุณ
ไดรเวอร์เว็บแคม
แม้ว่าไดรเวอร์เว็บแคมจะเป็นรุ่นล่าสุด แต่ก็อาจมีปัญหาได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ โดยคลิกที่เมนู "เริ่ม" แล้วคลิก "แผงควบคุม" ค้นหาและคลิกที่ "ฮาร์ดแวร์และเสียง" และ "ตัวจัดการอุปกรณ์" เลือก "Imaging Devices" และค้นหาเว็บแคมของคุณ ไฟล์วิธีใช้ Skype แนะนำให้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากไม่มีอยู่ในรายการ จากนั้นออกจากระบบ Skype และยกเลิกการเลือกตัวเลือกเพื่อเริ่มต้นด้วย Windows หรือเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติเมื่อ Skype เริ่มทำงาน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อเชื่อมต่อเต็มที่แล้วให้เปิด Skype อีกครั้งลงชื่อเข้าใช้และลองโทรวิดีโออีกครั้ง
ตรวจสอบการตั้งค่า
ไฟล์วิธีใช้ Skype แนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าการโทร ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาต่างๆของการโทร คลิกที่ "ข้อมูลคุณภาพการโทร" เพื่อแสดงสถานะของเว็บแคมไมโครโฟนลำโพงคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มองหาปัญหาในสถานที่เหล่านี้ หาก Skype ตรวจพบปัญหาที่เกิดขึ้นรวมถึงบนเว็บแคมก็สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
