เนื้อหา
หากเครื่องรับของคุณแสดงข้อความแจ้งว่าไม่ได้รับสัญญาณแสดงว่าระบบไม่ทำงานเท่าที่ควร สัญญาณดาวเทียมเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ถูกต้องของอุปกรณ์ หากเครื่องวัดความแรงของสัญญาณไม่ทำงานคุณจะต้องเปลี่ยนเครื่องรับหรือส่งซ่อม
เวลา
พายุขนาดใหญ่สามารถปิดกั้นสัญญาณดาวเทียมได้แม้ว่าจะไม่ได้อยู่เหนือศีรษะโดยตรงก็ตาม เสาอากาศของ Sky ชี้ไปที่จุดสำคัญที่เฉพาะเจาะจงซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ หากมีเมฆพุ่งบนขอบฟ้าไปทางเสาอากาศสัญญาณจะถูกปิดกั้นแม้ว่าฝนจะไม่ตกลงมาที่บ้านของคุณก็ตาม ตรวจสอบพายุในบริเวณใกล้เคียงและรอให้ผ่านไป หากเป็นสาเหตุของปัญหาเร็ว ๆ นี้จะแก้ไขได้เอง
ล็อคเสาอากาศ
สัญญาณดาวเทียมไม่ผ่านวัตถุที่เป็นของแข็ง ใบไม้ที่สะสมรังนกและลมพิษอาจทำให้สูญเสียสัญญาณ กิ่งไม้อาจขวางทางหรือบางคนอาจสร้างกำแพงหรืออาคารบางส่วนอยู่ตรงกลางของเส้นทางสัญญาณ ในกรณีนี้จะต้องเปลี่ยนตำแหน่งเสาอากาศ นอกจากนี้ยังมีการจัดแนวที่ไม่ตรงจากลมแรง
มีฝนเล็กน้อย
โดยปกติแล้วฝนเบาบางจะลดความแรงของสัญญาณโดยไม่รบกวนอย่างสมบูรณ์ แต่ถึงแม้จะไม่มีพายุหรือสิ่งกีดขวาง แต่ฝนเบาบางอาจทำให้สัญญาณขาดหายได้หากเสาอากาศไม่ตรงแนว ในกรณีนี้ให้รอให้ฝนหยุดและตรวจสอบความแรงของสัญญาณซึ่งควรอยู่ระหว่าง 70 ถึง 100 หากต่ำกว่านั้นให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อดำเนินการจัดตำแหน่งใหม่
เดินสาย
สายเคเบิลที่ขาดหลวมหรือเสียหายอาจทำให้การรับสัญญาณล้มเหลว ตรวจสอบตั้งแต่ต้นจนจบโดยเริ่มจากเครื่องรับ ถอดออกและตรวจสอบว่าตัวนำกลางขาดหรือมีความเสียหายกับน็อตหรือไม่และไปที่เสาอากาศตรวจสอบการแตกหักการตัดหรือรอยบุบ ข้อบกพร่องเหล่านี้อาจทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจร เมื่อไปถึงเสาอากาศให้ถอดขั้วต่อและมองหาความเสียหายน้ำหรือการกัดกร่อน เปลี่ยนสายเคเบิลที่เสียหายหรือโทรขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค
รีเซ็ต
ในบางครั้งจะมีการอัปเดตระบบที่ทำให้จำเป็นต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ บางรุ่นมีปุ่มสำหรับสิ่งนี้ในขณะที่บางรุ่นต้องถอดปลั๊กเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาทีแนะนำให้ใช้เวลามากกว่า 20 นาที เปิดอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบระบบได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี โปรดดูคู่มือการใช้งานของเครื่องรับสำหรับขั้นตอนที่เหมาะสม หากเป็นเช่นนั้นให้ปฏิบัติตามและติดต่อ Sky สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่ได้อธิบายไว้ในคู่มือ
