เนื้อหา
ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) เป็นอุดมการณ์ทางธุรกิจที่โดดเด่นในศตวรรษที่ 21 ที่เพิ่มความคาดหวังขององค์กรในเรื่องมาตรฐานทางสังคมและสิ่งแวดล้อม ผลของการปฏิบัติตาม CSR โดยทั่วไปมักเห็นว่าเป็นสิ่งที่ดีสำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่ ความท้าทายอยู่ที่การจัดสรรเวลาและทรัพยากรที่จำเป็นในการพัฒนาแนวทาง CSR ที่เป็นไปตามมาตรฐานของรัฐบาลและสังคมและการปฏิบัติตามแนวทาง CSR อย่างไม่เป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
กระดาษผลลัพธ์
ลักษณะสำคัญประการหนึ่งที่กล่าวถึงโดย CSR คือความตั้งใจที่จะนำพา บริษัท ต่างๆให้ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนอกผู้ถือหุ้น ซึ่งรวมถึงลูกค้าชุมชนพนักงานและซัพพลายเออร์ ในขณะที่ผู้สนับสนุน CSR ชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ในระยะยาวของการดูแลความสัมพันธ์ที่สำคัญเหล่านี้ แต่ผู้ถือหุ้นมักตระหนักดีว่า บริษัท ต่างๆจะลงทุนในสิ่งใดก็ตามที่ไม่ได้สร้างผลประโยชน์ทางการเงินที่ชัดเจนในทันที ด้วย CSR การตรวจจับผลประโยชน์ที่สามารถวัดผลได้ถือเป็นความท้าทายเนื่องจากโครงการเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเป็นเรื่องยากที่จะอธิบายเกี่ยวกับผลประโยชน์ทางการเงิน
เสียเปรียบในการแข่งขัน
หนึ่งในข้อโต้แย้งที่พบบ่อยที่สุดที่ บริษัท ต่างๆทำเมื่อพวกเขาระบุว่าไม่เต็มใจในนโยบาย CSR คือข้อเสียที่ทำให้เกิดกับ บริษัท ที่ไม่ทำเช่นนั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือหาก บริษัท A มีส่วนในการลงทุนทรัพยากรเพื่อดูแลชุมชนและสิ่งแวดล้อมและ บริษัท B ไม่ดำเนินการ บริษัท B จะเก็บทรัพยากรรวมทั้งเงินไว้สำหรับกิจกรรมทางธุรกิจอื่น ๆ ดังนั้นหากไม่มีการยึดมั่นอย่างเคร่งครัดของทั้งอุตสาหกรรมบาง บริษัท จึงอ้างว่าไม่สามารถทิ้งเงินไว้ในโครงการ CSR ได้
สูญเสียโฟกัส
ตัวขับเคลื่อนหลักในช่วงเริ่มต้นของ CSR คือความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการทำให้ลูกค้าเป็นจุดสนใจหลักของการดำเนินธุรกิจ สิ่งนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการตระหนักอย่างต่อเนื่องว่าการรักษาลูกค้าและความภักดีเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาว ผู้ปฏิเสธความรับผิดชอบต่อสังคมในฐานะองค์ประกอบสำคัญของการกำกับดูแลกิจการอ้างว่าแนวทางดังกล่าวได้ขยายขอบเขตไปไกลกว่าการเน้นพื้นฐานเบื้องต้นนี้ David Vogel ชี้ให้เห็นในบทความ "CSR ไม่จ่าย" ของนิตยสาร Forbes ว่า บริษัท จำนวนมากที่ปฏิบัติตามแนวทาง CSR ทำให้พวกเขากลัวปฏิกิริยาของสาธารณชนมากขึ้นเพราะพวกเขาเชื่อว่าสิ่งนี้ดีต่อผลการดำเนินงานในระยะยาวของธุรกิจ เขาเสริมว่าฝ่ายต่างๆส่วนใหญ่ยอมรับว่าการดูแลลูกค้าเป็นสิ่งที่ดีในระยะยาว แต่ข้อกำหนดที่มีราคาแพงสำหรับสิทธิมนุษยชนความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมและการพัฒนาชุมชนนั้นมากเกินกว่าที่จะขอจากหลาย ๆ บริษัท
ผลกระทบที่ยั่งยืน
CSR จะยังคงเป็นข้อกังวลสำหรับ บริษัท ที่มีชื่อเสียงเป็นเวลานานเพียงใดเป็นคำถามทั่วไปที่ถามโดยผู้ที่โต้แย้งว่า CSR เป็นประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการกำกับดูแลกิจการ ตามเว็บไซต์ My Efficient Planet CSR มีมานานกว่า 50 ปีแล้ว อย่างไรก็ตามความสำคัญในการพิจารณาทางธุรกิจที่สำคัญได้เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนในศตวรรษที่ 21 เนื่องจากการตระหนักถึงปัญหาทางธุรกิจที่มีจริยธรรมและมาตรฐานการรักษาสิ่งแวดล้อม ผู้ปฏิเสธยืนยันว่าการเน้น CSR เป็นแฟชั่นระยะสั้นเพื่อตอบสนองต่อเรื่องอื้อฉาวที่โดดเด่นเช่น Enron และกระแสความสนใจในแนวทางปฏิบัติเพื่อเพื่อนสีเขียว
