เนื้อหา
การฟังแบบไตร่ตรองหรือที่เรียกว่าแอคทีฟคือการสื่อสารด้วยวาจาประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้ฟังยืนยันหรือถอดความจากสิ่งที่ผู้พูดพูดเพื่อให้แน่ใจว่าเขาเข้าใจความหมายและความรู้สึกของข้อความเริ่มต้น การฟังแบบไตร่ตรองมีประโยชน์มากมายที่ช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสาร
การตรวจสอบ
การมีความรู้สึกตรวจสอบเป็นประโยชน์อย่างหนึ่งของการฟังแบบไตร่ตรอง เมื่อผู้ฟังสะท้อนสิ่งที่ตนได้ยินและสื่อถึงสิ่งที่ผู้พูดพูดได้อย่างถูกต้องผู้ฟังจะรู้สึกถึงความถูกต้องหรือความสำคัญ ดังนั้นการส่งเสริมการตรวจสอบความถูกต้องจะสร้างความเชื่อมโยงและความเคารพซึ่งกันและกันระหว่างทั้งสองฝ่าย
แก้ไขความเข้าใจผิด
การฟังแบบไตร่ตรองอย่างมีประสิทธิภาพยังเป็นประโยชน์เมื่อช่วยแก้ไขความเข้าใจผิดข้อสันนิษฐานที่ผิดพลาดและการตีความผิด หากผู้ฟังเข้าใจผิดและถอดความข้อความไม่ถูกต้องผู้พูดมีโอกาสชี้แจงประเด็นของตน หากคุณไม่เข้าใจข้อความคุณสามารถพูดได้ตลอดเวลาว่าคุณไม่เข้าใจหรือพูดในสิ่งที่คุณคิดว่าคุณเข้าใจ ถ้าไม่ถูกต้องวิทยากรจะแก้ไขความเข้าใจผิด
ประโยชน์ของความรู้สึก
ผู้ฟังยังต้องฟังนอกเหนือจากคำที่พูดถึงแม้จะเข้าถึงความรู้สึกหรืออารมณ์ที่อยู่เบื้องหลังก็ตาม เมื่อเป็นเช่นนี้ผู้ฟังจะได้รับประโยชน์จากการไตร่ตรองสิ่งที่ได้ยินอย่างเพียงพอ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถวาดภาพความรู้สึกหรืออารมณ์โดยพูดว่า "ตอนนี้คุณดูอารมณ์เสียจริงๆ" สิ่งนี้จะสื่อถึงความเข้าใจตลอดจนการเอาใจใส่และการยอมรับและสร้างความเชื่อมโยงและความเคารพระหว่างผู้ฟังและผู้พูด การรับรู้ถึงอารมณ์และความรู้สึกของผู้พูดผู้ฟังจะให้ความสะดวกสบายซึ่งจะสร้างความผูกพันทางอารมณ์
ดำเนินการสนทนาต่อ
การฟังแบบไตร่ตรองยังมีประโยชน์เพราะเป็นวิธีที่ผู้พูดจะสนทนาต่อไปได้ หากผู้ฟังสะท้อนสิ่งที่เขาพูดหรือถามคำถามเปิดอย่างเพียงพอผู้พูดจะสามารถพูดได้มากขึ้นและเสนอความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น ตัวอย่างเช่นหากผู้บรรยายกำลังพูดถึงประสบการณ์ของเด็กในห้องเรียนและความจำเป็นในการเรียนพิเศษผู้ฟังอาจถามว่า "คุณช่วยเล่าเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาในห้องเรียนปกติได้ไหม" วิธีนี้จะช่วยให้ผู้พูดสามารถเปิดกว้างเกี่ยวกับประสบการณ์ของเด็กได้มากขึ้น
