เนื้อหา
หากคุณต้องการพัฒนาทักษะการฟังของคุณให้ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น มันต้องการให้ผู้ฟังฟังประเมินและตีความเนื้อหาของคำพูด ทั้งสี่ประเภทคือการถอดความ, น้ำหนักของความรู้สึกและความหมายและการสะท้อนปลายทาง
ถอดความ
การถอดความเกิดขึ้นเมื่อผู้ฟังซ้ำสาระสำคัญของข้อความที่พูด แต่ด้วยคำที่แตกต่าง ในฐานะที่เป็นกลยุทธ์การฟังที่ใช้งานเป็นสิ่งสำคัญเพราะมันแสดงให้เห็นว่าบุคคลนั้นมุ่งความสนใจไปที่ข้อความที่ได้รับจากผู้พูด นี่อาจเป็นประเภทการฟังที่ใช้งานที่ท้าทายที่สุดเพื่อทำให้ตัวเองสมบูรณ์แบบ ดร. พอลเจ. โดโนฮิวและดร. แมรีซีล้อมอธิบายในหนังสือของพวกเขาว่า "คุณฟังจริงๆ" ว่า "การถอดความต้องใช้ทักษะและมีระเบียบวินัย"
น้ำหนักของความรู้สึก
ผู้ฟังที่กระตือรือร้นจะไตร่ตรองความรู้สึกของผู้สื่อสารในการพิจารณาข้อความและการตอบสนองต่อผู้พูด เขาจะรู้สึกถึงการตรวจสอบจากการตอบสนองทางอารมณ์ของผู้ฟังและผู้ฟังจะรู้สึกว่าข้อความเป็นเรื่องส่วนตัวและสำคัญ บางครั้งความรู้สึกที่ผ่านมาสามารถบดบังกระบวนการสื่อสารโดยการใส่อารมณ์เข้าไปในการอภิปรายอย่างมีเหตุผล อย่างไรก็ตามการฟังแบบแอคทีฟประเภทนี้สร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างผู้สื่อสารและผู้ฟัง
ความหมายน้ำหนัก
เช่นเดียวกับจุดก่อนหน้าการสะท้อนความหมายสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้พูดกับผู้ฟัง อย่างไรก็ตามมันแตกต่างกันเนื่องจากความเข้มข้นในข้อความจริง การถ่วงน้ำหนักของความหมายช่วยให้ผู้ฟังยืนยันความเข้าใจกับผู้พูด คุณสามารถฝึกฝนโดยใช้วลี "เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะรู้สึกอย่างนั้นและต้องการทำมัน" และแก้ไขด้วยคำเฉพาะที่กำหนดบทสนทนา
การสะท้อนอย่างรวดเร็ว
การสะท้อนที่รวมเกี่ยวข้องกับการยืนยันเนื้อหาของข้อความ มันรวมองค์ประกอบของการถอดความน้ำหนักของความหมายและความรู้สึกเพื่อแสดงให้เห็นถึงการประเมินผลข้อความของผู้พูด ซึ่งแตกต่างจากการถอดความการสะท้อนปลายทางต้องการผู้ฟังเพื่อเพิ่มความคิดเห็นส่วนตัว มันอาจเป็นประเภทที่ยากที่สุดในการเรียนรู้ แต่การสะท้อนที่แม่นยำสามารถส่งเสริมประสิทธิภาพในกระบวนการสื่อสารและกระชับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
