เนื้อหา
ความขัดแย้งในห้องเรียนหลีกเลี่ยงไม่ได้ บุคลิกภาพอาจชนกันหรือบางคนอาจมีวันที่แย่ เป็นสิ่งสำคัญที่ความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุดก่อนที่จะบานปลาย เด็ก - โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในระดับประถมศึกษาและประถมศึกษา - อาจไม่มีทักษะในการแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยตนเอง ครูสามารถช่วยได้โดยมอบเครื่องมือที่นักเรียนต้องการเพื่อสร้างความสงบสุขในห้องเรียน
การสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นบวก
การแก้ปัญหาความขัดแย้งทำงานได้ดีที่สุดในวัฒนธรรมของโรงเรียนที่ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและการเคารพซึ่งกันและกันระหว่างครูและนักเรียน ครูควรเป็นตัวอย่างสำหรับเด็กในการเรียนรู้ที่จะจัดการกับผู้อื่นในทางบวกและเหมาะสม นักเรียนควรเข้าใจกฎและความคาดหวังของโรงเรียนที่ครูใช้ในห้องเรียน การเชื่อมโยงและความเป็นกลางในสภาพแวดล้อมที่ให้การสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญ
สร้างชุมชนในห้อง
สร้างชุมชนห้องเรียนที่แข็งแกร่ง ดังนั้นความขัดแย้งจะลดลงและจะง่ายขึ้นในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ครูเริ่มสร้างชุมชนห้องเรียนในช่วงต้นปีการศึกษาหรือภาคเรียนใหม่ มีแหล่งข้อมูลมากมายบนอินเทอร์เน็ต (และเผยแพร่เชิงพาณิชย์) ที่มีกิจกรรมและเกมสำหรับนักเรียนทุกระดับของการศึกษา กิจกรรมเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักเรียนรู้จักกันและเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกัน มีความขัดแย้งน้อยลงเมื่อนักเรียนรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมและทุกคนทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
การไกล่เกลี่ย
ขึ้นอยู่กับระดับของความขัดแย้งและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องอาจเป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาผ่านการไกล่เกลี่ย เพื่อนร่วมงานและผู้ใหญ่สามารถได้รับการฝึกอบรมในเทคนิคการไกล่เกลี่ย มีแหล่งข้อมูลมากมายบนอินเทอร์เน็ตนอกเหนือจากโปรแกรมเชิงพาณิชย์ที่สามารถช่วยได้ ผู้ไกล่เกลี่ยสนับสนุนให้ผู้ที่อยู่ในความขัดแย้งมองเห็นมุมมองของกันและกันทำให้นักเรียนแต่ละคนสามารถบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาและทำให้แน่ใจว่ามันทำในลักษณะที่เป็นจริงและสงบ สร้างสิ่งที่เกิดขึ้นจากมุมมองทั้งหมดก่อนพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึก นักเรียนจะได้รับการตรวจสอบเมื่อได้รับโอกาสบอกว่าสถานการณ์ทำให้เขารู้สึกอย่างไร ผู้ไกล่เกลี่ยให้ความสำคัญกับเชิงบวก พวกเขาเสนอทางเลือกสำหรับการแก้ปัญหา แต่ในที่สุดพวกเขาก็ออกจากตัวเลือกสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในความขัดแย้ง เป็นสิ่งสำคัญที่นักเรียนรู้สึกมีพลังในการค้นหาคำตอบของตนเอง ผู้เข้าร่วมอาจรับรู้ว่าพวกเขาต้องประนีประนอม แต่ทุกคนที่เกี่ยวข้องควรรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ความละเอียดที่ดีคือสถานการณ์ที่ชนะ
คลอเสียง
หลังจากแก้ไขข้อขัดแย้งและนักเรียนกลับไปทำกิจกรรมครูควรสังเกตนักเรียนเพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการแก้ปัญหาทำงานได้ เด็ก ๆ อาจต้องการการเตือนอย่างนุ่มนวลถึงปัญหาที่ถูกกล่าวถึงและแนวทางแก้ไข ครูสามารถอนุญาตให้นักเรียนพยายามแก้ปัญหาด้วยตัวเอง แต่พวกเขาต้องพร้อมที่จะเข้าไปแทรกแซงหากพวกเขาพบว่าความขัดแย้งกำลังจะควบคุมไม่ได้ การแก้ไขข้อขัดแย้งที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ความอดทนและการปฏิบัติ
