เนื้อหา
การตลาดทางโทรศัพท์เป็นวิธีการขายสินค้าและบริการทางโทรศัพท์ที่มีทั้งข้อดีและข้อเสีย ข้อดี ได้แก่ ความสะดวกในการเข้าถึงผู้บริโภคด้วยโฆษณาประเภทนี้และความสามารถในการทำกำไรเมื่อทำสำเร็จ ข้อเสียเปรียบหลักคือชื่อเสียงที่ไม่ดีของการปฏิบัติและค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่สูงที่เกี่ยวข้อง
เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย
ข้อดีอย่างหนึ่งของการตลาดทางโทรศัพท์คือเป็นวิธีที่ง่ายในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ช่วยให้สามารถตอบคำถามหรือข้อกังวลจากลูกค้าเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ได้ เป็นไปได้ที่จะเข้าถึงลูกค้าทางโทรศัพท์ได้มากกว่าการพูดคุยด้วยตัวเองหรือแบบคุยกันถึงบ้าน การตลาดทางโทรศัพท์ช่วยให้สามารถขายทางไกลและขยายพื้นที่ให้บริการได้ คุณสามารถเข้าถึงผู้คนในระดับประเทศหรือระดับโลกแทนที่จะเข้าถึงเฉพาะในระดับท้องถิ่น
การทำกำไร
ข้อดีอีกประการหนึ่งของการตลาดทางโทรศัพท์คือให้ผลกำไรมากกว่าการขายตรง วิธีนี้ทำให้การขายมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากคุณสามารถขายได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง เป็นเรื่องง่ายในการสร้างโอกาสโดยใช้การตลาดทางโทรศัพท์และสามารถซื้อรายการหมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดการติดต่ออื่น ๆ ได้ ผลลัพธ์ของวิธีนี้สามารถวัดได้อย่างง่ายดายดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามความสามารถในการทำกำไรของคุณได้
ชื่อเสียงไม่ดี
ข้อเสียเปรียบหลักของการตลาดทางโทรศัพท์คือถือเป็นเรื่องที่น่ารำคาญสำหรับคนจำนวนมาก นอกจากนี้ยังอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ทางกฎหมายหลายประการที่ต้องปฏิบัติตาม ภาพลักษณ์เชิงลบของการขายประเภทนี้อาจทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของ บริษัท ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้เทคโนโลยีเพื่อกรองการตลาดทางโทรศัพท์และการโทรอื่น ๆ ที่ไม่ต้องการออกไป นอกจากนี้รัฐบาลยังอนุมัติมาตรการที่รุนแรงเพื่อป้องกันการตลาดทางโทรศัพท์ที่ถือว่าไม่เหมาะสม
ค่าใช้จ่ายสูง
การตลาดทางโทรศัพท์อาจมีราคาแพงทั้งในแง่ของการเงินและชั่วโมงการทำงานของพนักงาน สมุดโทรศัพท์อาจมีราคาแพงและคนส่วนใหญ่อาจไม่สนใจในสิ่งที่คุณพยายามขาย แม้ว่าคุณจะโทรมาก แต่คุณก็มักจะไม่ได้ลูกค้าใหม่ การฝึกอบรมพนักงานเพื่อขายผลิตภัณฑ์ทางโทรศัพท์มักมีราคาแพงและคุณอาจต้องเตรียมสคริปต์ที่เขียนไว้อย่างดี
