เนื้อหา
หากคุณใช้ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ทำงานหรือโรงเรียนคุณอาจพบข้อผิดพลาด 800 เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN ได้ สาเหตุทั่วไปสองประการของข้อผิดพลาดคือเซิร์ฟเวอร์ VPN ไม่พร้อมใช้งานหรือการตั้งค่าความปลอดภัย VPN ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการแก้ไขหรือล้าสมัย คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ VPN 800 ก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไขการเชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 1
ปิงเซิร์ฟเวอร์ VPN เพื่อให้แน่ใจว่าพร้อมใช้งาน ในการ ping เซิร์ฟเวอร์ให้เลือกเมนู "เริ่ม" แล้ว "เรียกใช้" จากนั้นในช่องข้อความ "เปิด" พิมพ์ "Ping" ตามด้วยชื่อเซิร์ฟเวอร์ VPN หรือที่อยู่ IP จากนั้น "Enter" หากเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานคุณจะเห็นข้อมูลนี้แสดงบนหน้าจอคอนโซล DOS
ขั้นตอนที่ 2
ยืนยันว่าการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงอนุญาตให้มีการรับส่งข้อมูลเข้าและออกจาก VPN หากคุณใช้ L2TP สำหรับอุโมงค์ VPN ให้เปิดแผงการตั้งค่าไฟร์วอลล์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้บล็อกพอร์ต UDP 1701 ในกรณีนี้ให้เปลี่ยนการกำหนดค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการรับส่งข้อมูล UDP ผ่านพอร์ต 1701 เมนูเฉพาะสำหรับการเลือกการกำหนดค่าพอร์ตไฟร์วอลล์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้จำหน่ายและเวอร์ชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ยืนยันว่าการตั้งค่าไฟร์วอลล์จะอนุญาตการรับส่งข้อมูลบนพอร์ต UDP 500 และ 4500 หากคุณใช้ IKEv2 สำหรับอุโมงค์ VPN
ขั้นตอนที่ 4
ติดตั้งใบรับรองไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งซึ่งได้รับจากผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเมื่อกำหนดค่า VPN วิธีการติดตั้งจะขึ้นอยู่กับประเภทของซอฟต์แวร์ VPN ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
ขอการตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยจากเซิร์ฟเวอร์ VPN หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN และได้รับข้อผิดพลาด 800
