เนื้อหา
รายงานทางธุรกิจที่เป็นทางการมุ่งเน้นไปที่การรายงานผลลัพธ์หรือการค้นพบของโครงการที่กำหนดเช่นการเปลี่ยนแปลงงบประมาณหรือการวิจัยการบริการลูกค้า เอกสารนี้จะเน้นวัตถุประสงค์ของโครงการกลยุทธ์และการค้นพบช่วยให้ผู้อ่านที่ไม่มีความรู้เชิงลึกในเรื่องนี้เข้าใจวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ได้ดีขึ้น
บทนำและข้อสรุป
รายงานทางธุรกิจที่เป็นทางการจะมีคำแนะนำสั้น ๆ นี่ควรเป็นการติดต่อครั้งแรกของผู้อ่านในขณะที่ข้อสรุปควรเป็นครั้งสุดท้าย ทั้งสองต้องเขียนโดยบุคคลที่สามเพื่อรักษาความเป็นทางการของข้อความเช่นเดียวกับรายงานทั้งหมด ในขณะที่บทนำอธิบายวัตถุประสงค์หลักของโครงการที่เป็นปัญหาข้อสรุปควรมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์และจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
วัตถุประสงค์ / ภาพรวม
ภาพรวมมาโดยตรงหลังจากการแนะนำ เป็นที่รู้จักกันในชื่อเซสชันวัตถุประสงค์เนื่องจากอธิบายถึงสาเหตุที่โครงการกำลังดำเนินการ ตัวอย่างเช่นหากหัวข้อเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าสาเหตุอาจเป็นเพราะ บริษัท ได้นำบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มาใช้โดยต้องการผลตอบแทนเพื่อให้ทราบว่าข้อเสนอปัจจุบันดีกว่าข้อเสนอก่อนหน้าหรือไม่
วิธีการและกลยุทธ์
ลักษณะเฉพาะของรายงานทางธุรกิจที่เป็นทางการอีกประการหนึ่งคือการนำเสนอวิธีการหรือกลยุทธ์ที่ใช้ในการรับข้อมูลหรือการวิจัยสำหรับเอกสาร เพื่อเสริมตัวอย่างก่อนหน้านี้ บริษัท อาจใช้การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือแบบสอบถามออนไลน์เพื่อรับข้อเสนอแนะจากผู้บริโภค เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องพูดถึงวิธีการที่ใช้ในการรับข้อมูลในกรณีที่มันทำงานได้ไม่ดี ดังนั้นผู้บริหารสามารถย้อนกลับไปวิเคราะห์วิธีการเพื่อดูว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อให้ได้งานวิจัยที่ต้องการ
การค้นพบและผลลัพธ์
ส่วนที่พบหรือรายงานผลลัพธ์มักเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของเอกสาร การค้นพบนี้จะเปิดเผยคำตอบของคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์หรือแบบสอบถามเป็นต้น นำเสนอผลลัพธ์โดยรวมในรูปแบบตารางหรือกราฟ ควรใช้เพื่อปรับปรุงโปรแกรมการบริการลูกค้าการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือเพื่อลดงบประมาณแบบประหยัดเงิน ผลลัพธ์จะถูกใช้เป็นหลักในการแก้ปัญหาภายในธุรกิจปรับปรุงรายได้ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขายโดยรวมเพื่อเพิ่มรายได้
