เนื้อหา
การสื่อสารที่มีประสิทธิผลมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของความสัมพันธ์ส่วนตัวและอาชีพ การเป็นนักสื่อสารที่มีทักษะต้องเรียนรู้หน้าที่ขององค์ประกอบทั้งหมดของการสื่อสาร คุณสามารถใช้องค์ประกอบเหล่านี้ได้หลายวิธีรวมถึงการพูดในที่สาธารณะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลการพัฒนาสื่อและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ รูปแบบการสื่อสารพื้นฐานประกอบด้วยองค์ประกอบการสื่อสาร 5 ประการ ได้แก่ สิ่งที่ส่งสิ่งที่ได้รับข้อความช่องทางและข้อเสนอแนะ
ให้ข้อความชัดเจน
ผู้ที่ส่งข้อความมีบทบาทเฉพาะในการสื่อสาร ในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพผู้ส่งต้องใช้เทคนิคการพูดและไม่ใช้คำพูดที่มีประสิทธิภาพ การพูดหรือการเขียนให้ชัดเจนจัดระเบียบประเด็นเพื่อให้เข้าใจง่ายการสบตาใช้ไวยากรณ์อย่างถูกต้องและการให้ข้อมูลที่ถูกต้องล้วนมีความสำคัญต่อประสิทธิผลของข้อความของคุณ คุณจะสูญเสียผู้ชมหากสังเกตเห็นการกำกับดูแลที่ชัดเจนในส่วนของคุณ ผู้ที่ส่งข้อความจะต้องมีความเข้าใจว่าใครคือผู้รับเพื่อที่จะแก้ไขข้อความในลักษณะที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ในรูปแบบการสื่อสารพื้นฐานจุด A ในแผนภาพจะถูกส่งไป
รู้จักผู้ชมของคุณ
ผู้รับเป็นตัวแทนของฝ่ายที่ส่งข้อความ อาจเป็นบุคคลหรือผู้ชมทั้งหมดก็ได้ ในรูปแบบการสื่อสารพื้นฐานเครื่องรับที่เรียกว่าจุด B จะอยู่ด้านหน้าของตัวสื่อสาร ผู้รับยังสามารถสื่อสารด้วยวาจาได้หรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อความคือตั้งใจฟังนั่งตัวตรงและสบตา อย่าคิดฟุ้งซ่านหรือพยายามทำอย่างอื่นขณะฟัง การโบกมือและยิ้มเมื่อคุณฟังผู้สื่อสารแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจข้อความนั้น
แสดงประเด็นสำคัญ
ข้อความสามารถเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ข้อความสามารถเข้ามาได้หลายวิธีเช่นการนำเสนอด้วยวาจาเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรโฆษณาหรือเพียงแค่แสดงความคิดเห็น ในรูปแบบการสื่อสารพื้นฐานลูกศรจากจุด A ถึงจุด B แสดงถึงข้อความจากผู้สื่อสารที่เดินทางไปยังผู้รับ ข้อความไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ผู้สื่อสารตั้งใจจะเผยแพร่ ดังนั้นเขาต้องไม่เพียง แต่เรียบเรียงข้อความนี้อย่างระมัดระวัง แต่ยังต้องประเมินวิธีที่จะตีความได้ด้วย
ประเมินสภาพแวดล้อมของคุณ
ข้อความเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งผ่านช่องทางการสื่อสาร ในแผนภาพช่องสัญญาณอยู่ระหว่างผู้สื่อสารและผู้รับจุด A และ B มีหลายช่องหรือประเภทของการสื่อสารตั้งแต่การสนทนาวิทยุโทรทัศน์ไปจนถึงเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตหรือสิ่งที่เขียนเช่นหนังสือจดหมาย หรือนิตยสาร ทุกช่องทางการสื่อสารมีข้อดีและข้อเสีย ตัวอย่างเช่นข้อเสียของคำที่เขียนบนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือในหนังสือคือผู้รับไม่สามารถประเมินน้ำเสียงของข้อความได้ ด้วยเหตุนี้ผู้สื่อสารที่มีประสิทธิผลจึงสื่อสารโดยใช้คำที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องใช้น้ำเสียงที่เฉพาะเจาะจงในการถ่ายทอดข้อความอย่างถูกต้อง ข้อดีของโทรทัศน์ในฐานะช่องทางการสื่อสาร ได้แก่ การเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและความสามารถของผู้สื่อสารในการจัดการกับข้อความอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยใช้การแก้ไขและเทคนิคพิเศษ
รับการตอบรับเป็นอย่างดี
องค์ประกอบสุดท้ายของการสื่อสารที่มีประสิทธิผลข้อเสนอแนะอธิบายถึงการตอบสนองของผู้รับหรือปฏิกิริยาต่อข้อความของผู้สื่อสาร ผู้รับสามารถส่งความคิดเห็นโดยถามคำถามแสดงความคิดเห็นหรือเพียงแค่สนับสนุนข้อความที่ได้รับ คำติชมช่วยผู้สื่อสารในการพิจารณาว่าผู้รับตีความข้อความอย่างไรและจะปรับปรุงได้อย่างไร ในรูปแบบการสื่อสารพื้นฐานเครื่องรับจะส่งข้อมูลป้อนกลับจากจุด B กลับไปยังผู้สื่อสารที่จุด A ด้วยเหตุนี้แบบจำลองจึงมีลักษณะเป็นวัฏจักรเนื่องจากตัวรับสัญญาณเดิมกลายเป็นตัวสื่อสารและในทางกลับกัน
