เนื้อหา
เมื่อคุณซื้อสินค้าหรือบริการจากผู้ขายแล้วเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อขั้นตอนต่อไปคือพยายามส่งคืนสินค้าให้กับผู้ค้าปลีก อย่างไรก็ตามในบางกรณีหากผู้ขายปฏิเสธที่จะคืนเงินคุณสามารถพิจารณาช่องทางอื่น ๆ เช่นการปฏิเสธการชำระเงิน โดยปกติคุณจะได้ยินเกี่ยวกับการปฏิเสธการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต แต่สามารถใช้กับบัตรเดบิตได้เช่นกัน
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฏิเสธการชำระเงิน
การปฏิเสธการชำระเงินคือการกลับรายการธุรกรรมบัตรเครดิต ในสถานการณ์เช่นนี้ธนาคารที่ประมวลผลธุรกรรมจะส่งสินค้ากลับไปยังผู้ขายถอนเงินจากบัญชีของเขาและฝากกลับเข้าบัญชีของลูกค้าตามคำขอของเขา นี่เป็นข้อเสียเปรียบที่สำคัญสำหรับผู้ขายบัตรเครดิตเนื่องจากเขาสูญเสียผลกำไรจากการขายและในบางกรณีก็ไม่สามารถกู้คืนสินค้าที่ขายได้ ผู้ให้บริการของร้านค้ายังกำหนดค่าธรรมเนียมสำหรับการปฏิเสธการชำระเงิน
การคืนเงินด้วยบัตรเดบิต
บัตรเดบิตแตกต่างจากบัตรเครดิตตรงที่แหล่งเงินมาจากบัญชีธนาคารแทนที่จะเป็นบัญชีเครดิต อย่างไรก็ตามผู้ขายอาจถูกปฏิเสธการชำระเงินแม้ว่าผู้บริโภคจะใช้บัตรเดบิตก็ตาม นี่คือบัตรที่มีโลโก้ของ บริษัท บัตรเครดิตที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งและมีสิทธิ์ในการประมวลผลเป็นบัตรเครดิตดังนั้นจึงมีการปฏิเสธการชำระเงิน
ความท้าทายตามขั้นตอน
ในการดำเนินการเรียกเก็บเงินคืนจากบัตรเดบิตกับผู้ขายคุณต้องยื่นเรื่องโต้แย้งกับธนาคารของคุณ ธนาคารจะถามคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับการทำธุรกรรมรวมถึงวันที่จำนวนเงินและเหตุผลในการโต้แย้ง คุณต้องลงนามในแบบฟอร์มเพื่อเริ่มการตรวจสอบ ธนาคารจะส่งคำขอปฏิเสธการชำระเงินไปยังธนาคารที่ดำเนินการเรียกเก็บเงิน หากได้รับการอนุมัติการปฏิเสธการชำระเงินจะเกิดขึ้นและคุณจะได้รับเงินคืนในบัญชีของคุณ
การแจ้งเตือน
การขอกลับรายการบัตรเดบิตกับผู้ขายต้องเป็นทางเลือกสุดท้ายและได้รับการยืนยันด้วยหลักฐาน ห้ามละเมิดคุณลักษณะการอุทธรณ์ที่ธนาคารนำเสนอ หากพบว่าเจ้าของบัญชีท้าทายค่าใช้จ่ายในการรับสินค้าโดยไม่จ่ายเงินหรือใช้ระบบประมวลผลบัตรของธนาคารในทางที่ผิดเขาอาจตัดสินใจปิดบัญชี ผู้ค้าที่เสียใจยังสามารถป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคได้รับการปฏิเสธการชำระเงินโดยวางรายชื่อผู้ที่กระทำสิ่งที่เรียกว่า "การฉ้อโกงที่เป็นมิตร" การฉ้อโกงที่เป็นมิตรคือเจตนาเรียกร้องให้มีการปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่เหมาะสม
