เนื้อหา
การจัดการทางการทูตกับคนใจร้อนไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การเรียนรู้ทักษะนี้จะทำให้ชีวิตของใครบางคนเครียดน้อยลง มีองค์ประกอบสำคัญในการหลีกเลี่ยงความยุ่งยากที่ประสบความสำเร็จในการพูดคุยกับคนที่ใจร้อนสร้างขึ้นรวมถึงทักษะที่จะช่วยให้คนเหล่านี้โกรธน้อยลงเมื่อพวกเขาคุยกับคุณ คนที่มีความอดทนในลักษณะเป็นเช่นนั้นก็เพราะลักษณะบางอย่างในบุคลิกภาพของพวกเขา หากคุณสามารถระบุสิ่งที่ทำให้พวกเขาเป็นเช่นนั้นและสามารถตอบสนองต่อเงื่อนไขพื้นฐานนั้นได้คุณก็สามารถจัดการกับคนใจร้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพและทางการทูต
คำสั่ง
-
กล้าแสดงออกอย่างสุภาพเมื่อพูดคุยกับคนที่ใจร้อน คนที่ทำตัวแบบนี้มักจะเป็นเช่นนั้นเพราะพวกเขามีความรู้สึกว่ามีบางอย่างที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา วิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองต่อสิ่งนี้คือการปกป้องตนเองและคุณค่าของคุณ ตัวอย่างเช่นหากพวกเขาต้องการให้คุณใส่ความต้องการของพวกเขาต่อหน้าคุณอย่างใจเย็นเตือนพวกเขาว่าคุณมีความต้องการ / งานที่ต้องการความสนใจจากคุณ
-
อย่าตอบสนองต่อการแสดงความคิดเห็นการอักเสบใด ๆ ที่ทำโดยคนที่ใจร้อน กลยุทธ์อื่นที่คนเหล่านี้ใช้คือทำให้คุณสูญเสียความน่าเชื่อถือด้วยการโกรธเกินไปดังนั้นคุณสามารถแสดงความคิดเห็นที่จะสร้างการสนทนา อย่าตอบสนองต่อความคิดเห็นที่ทำให้คุณสนุกโทรหาเขาด้วยชื่อหรือทำให้เขาโกรธ เมื่อบุคคลสงบสติอารมณ์การสนทนามักทำให้คนอื่นอยู่ในลักษณะนั้นเช่นกัน
-
พูดด้วยความเห็นอกเห็นใจ หากผู้ใจร้อนแสดงความคับข้องใจหรือความโกรธตอบสนองด้วยความเข้าใจความคิดเห็นเช่น "ฉันเข้าใจว่ามันทำให้คุณรู้สึกอย่างไร" หรือ "มันน่าเสียดายที่คุณรู้สึกแบบนี้" ให้ความถูกต้องกับความรู้สึกของพวกเขา
-
ปล่อยให้คนใจร้อนระบายออก บางครั้งมันเป็นการดีที่สุดที่จะปล่อยให้คนใจร้อนรีบออกไปก่อนที่จะตอบ สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าถูกได้ยิน ดังนั้นเมื่อคุณตอบกลับมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะฟังสิ่งที่คุณพูด
-
หลีกเลี่ยงการสนทนาหากเธอไม่ไปไหน สิ่งนี้จะทำให้คนอื่นมีเวลาสงบสติอารมณ์และให้เวลาคุณคิดคำตอบ
