เนื้อหา

• ประวัติศาสตร์
• การจัดการธุรกิจ
• วัตถุประสงค์
• ผลกระทบ
• ผลประโยชน์

ตามนิตยสาร Fortune and All Business Google เป็น บริษัท ที่ได้รับการชื่นชมมากที่สุดเป็นอันดับสี่ในสหรัฐอเมริกา เธอยังปรากฏว่าเป็น บริษัท ที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานในปี 2550 และ 2551 เหตุผลหลักสำหรับการชื่นชมนี้คือโครงสร้างสหวิชาชีพซึ่ง Google ใช้ทักษะความเป็นผู้นำและเทคนิคการจัดการที่สร้างสรรค์

Google มีโครงสร้างสหสาขาวิชาชีพที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม (อิมเมจผังกระบวนการโดย Christopher Hall จาก Fotolia.com)

ประวัติศาสตร์

ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 โดย Larry Page และ Sergey Brin Google ดำเนินงานด้วยคำขวัญที่ว่า "ไม่ทำชั่ว" เสมอ หลักจรรยาบรรณนี้จะช่วยนำทางพนักงานของคุณเพราะ ณ จุดหนึ่ง Google ให้ความรับผิดชอบแก่พวกเขาในการจัดการ เพื่อรักษาเจตนารมณ์ของนวัตกรรมที่ บริษัท ก่อตั้งขึ้นพนักงาน Google ทำงานในระดับหนึ่งเพื่อตนเอง พวกเขามีอิสระที่จะใช้เวลา 70% ในการทำงานของ บริษัท 20% ในโครงการที่พวกเขาเลือกและ 10% สำหรับโครงการใหม่ในทุกด้านที่พวกเขาสนใจ

การจัดการธุรกิจ

กฎ "70-20-10" เป็นแนวทางการบริหารจัดการ แต่ยังช่วยให้พนักงานมีความเสี่ยง ผู้บริหารของ Google สนับสนุนการติดต่อโดยตรงระหว่างพนักงานและผู้จัดการมากกว่าช่องทางการ ผู้บริหารทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ใต้บังคับบัญชาและหน่วยงานอื่น ๆ ในการจัดการหลายแง่มุม การสื่อสารที่เปิดเผยมีส่วนช่วยให้โครงสร้างองค์กรและนโยบายความคิดเป็นหนึ่งในสื่อที่สำคัญที่สุดโดยให้พนักงานมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายของ บริษัท

วัตถุประสงค์

แทนที่จะกำหนดเป้าหมาย Google ช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ บริษัท มองว่าผู้จัดการเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจและมอบอำนาจให้ผู้ใต้บังคับบัญชา Google ควบคุมความรับผิดชอบของพนักงานในลักษณะเดียวกับรัฐบาลสหรัฐฯ: ผ่านกลไกการควบคุมและความสมดุล พนักงานทุกคนกำหนดและประเมินเป้าหมายทุก ๆ สามเดือนโดยใช้ตัวชี้วัดที่พวกเขาเลือกเพื่อติดตามความคืบหน้า แต่ Google ก็ให้คำแนะนำด้วย ผู้บังคับบัญชาทำหน้าที่เป็นผู้จัดการเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานบรรลุเป้าหมาย แต่พนักงานมองว่าพวกเขาเป็นผู้นำเพราะพวกเขาได้กำหนดขอบเขต

ผลกระทบ

ความเป็นผู้นำของ บริษัท ช่วยให้พนักงานสามารถเปลี่ยนพารามิเตอร์ได้เมื่อต้องการ พวกเขาได้รับการสนับสนุนให้นำงานของตนเองประเมินผลการปฏิบัติงานและเสนอวิธีที่ดีกว่าในการปฏิบัติหน้าที่ ผู้นำของ Google ต้องการให้พนักงาน "คิดออกมาดัง ๆ " และส่งเสริมการสนทนาอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับเป้าหมายและวิธีการในการเข้าถึงพวกเขา โครงสร้างส่งเสริมความโปร่งใสเนื่องจากพนักงานสามารถมองเห็นและมีส่วนร่วมในบทบาทความเป็นผู้นำ ดังนั้นพนักงานเกือบทุกคนสามารถเข้าถึงการประชุมส่วนใหญ่ได้ ฝ่ายบริหารของ Google ตระหนักดีว่าทุกคนมีความสำคัญภายใน บริษัท และพนักงานในทางกลับกันก็รู้สึกถึงความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของโครงการของพวกเขา

ผลประโยชน์

วิธีการของ Google ดึงดูดความสามารถพิเศษเพราะ บริษัท เชื่อว่าเป็นไปได้ที่จะเป็นผู้นำโดยใช้วิสัยทัศน์ที่ทุกคนแบ่งปัน ในขณะที่หลาย บริษัท ใช้ระบบราชการและการควบคุมเชิงเส้น Google อนุญาตให้พนักงานกำหนดและรักษามาตรฐานของตนเอง นโยบายแบบเปิดนี้แปลเป็นโครงสร้างองค์กรที่ไม่เหมือนใครซึ่งเป็นแรงบันดาลใจเจตจำนงและแนวทางที่ดี พนักงานของ Google รักงานของพวกเขาไม่ใช่เพียงเพื่อผลประโยชน์เล็ก ๆ เช่น flextime และโบนัส แต่เพราะพวกเขารักงานที่มาจากโครงสร้างการทำงานร่วมกัน