เนื้อหา

• คำสั่ง

การขอรับเงินคืนใน Amazon อาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้โดยเฉพาะถ้าคุณซื้อจากผู้ขายรายใดไม่ใช่จาก Amazon อย่างไรก็ตามการขอรับเงินคืนเป็นเรื่องง่ายหากคุณทราบว่าต้องดูที่เว็บไซต์และทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง

คำสั่ง

การขอรับเงินคืนใน Amazon นั้นเป็นเรื่องง่าย เพียงทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในข้อความนี้ (Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

1. เข้าสู่บัญชี Amazon ของคุณโดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียน

2. เลือก "บัญชีของคุณ" จากเมนูด้านบนของหน้าแรกของอเมซอน

3. ค้นหาเซสชัน "Where Is My Stuff?" (สิ่งของของฉันอยู่ที่ไหน) บนหน้าแรก เลือก "คำสั่งซื้อที่วางไว้ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา" ถัดจาก "ดูคำสั่งซื้อของฉัน" และกด "ไป"

4. ระบุคำขอที่เกิดปัญหาและคลิก "ดูคำสั่งซื้อ" ถัดจากรายชื่อ คลิกที่ "มีปัญหากับคำสั่งนี้หรือไม่" (มีปัญหากับการร้องขอนี้หรือไม่), ใกล้กับข้อมูลการจัดส่ง

5. ตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อ เปรียบเทียบวันที่ประมาณการการจัดส่งและสถานะการสั่งซื้อ หากคุณยังไม่ได้รับประมาณการของการสั่งซื้อให้คลิกที่ "ติดต่อผู้ขาย" และใช้แบบฟอร์มเพื่ออธิบายปัญหาของคุณและส่งอีเมล รอการกลับมา การติดต่อผู้ขายก่อนที่จะทำการร้องเรียนช่วยให้ผู้ขายมีโอกาสตอบและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะมีการดำเนินการอย่างเป็นทางการของอเมซอน

   
   

6. จดบันทึกหากคุณยังไม่ได้รับคำตอบหลังจากรอเวลานานพอสมควร กลับไปที่ไซต์โดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น แทนที่จะคลิก "ติดต่อผู้ขาย" เลือก "เรียกร้องไฟล์" โปรดระบุการร้องเรียนของคุณระบุว่าคุณต้องการคืนเงินและให้รายละเอียดการสั่งซื้อในช่องข้อความที่ให้ไว้ โปรดยอมรับข้อตกลงและยืนยันว่าคุณพยายามติดต่อผู้ขายก่อนส่งคำร้องเรียน

7. ส่งคำร้องเรียนของคุณ รับการตอบกลับอย่างเป็นทางการจาก Amazon และการคืนเงินของคุณหลังจากตรวจสอบการร้องเรียนและยืนยันความถูกต้อง