เนื้อหา
แผนกขายของ บริษัท หรือ บริษัท ใด ๆ เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่แสดงความเปิดกว้างของผลิตภัณฑ์ในตลาด บริษัท จะไม่นานโดยไม่สามารถขายสินค้าหรือบริการของตน สิ่งนี้ทำให้ฝ่ายขายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของอุปสงค์และอุปทานของผลิตภัณฑ์ ด้วยเหตุนี้ฝ่ายขายจึงมีหน้าที่และความรับผิดชอบหลายประการกับ บริษัท
บัตรประจำตัวของลูกค้า
มันเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายขายในการระบุฐานลูกค้าของ บริษัท ฝ่ายขายจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะถูกนำเสนอและขายให้กับผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นเป็นสิ่งสำคัญที่แผนกขายของเครือโรงแรมจะติดต่อกับ บริษัท ที่พนักงานเดินทางบ่อย ๆ ผู้ผลิตของเล่นควรพยายามขายผลิตภัณฑ์ของตนไปยังร้านขายของเล่นและ บริษัท เวชภัณฑ์ควรให้ฝ่ายขายดูแลการติดต่อกับโรงพยาบาลและคลินิกสุขภาพ
หน้าที่การสื่อสาร
ฝ่ายขายจะทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาดเพื่อระบุฐานลูกค้า แต่ฝ่ายขายก็ต้องทำงานร่วมกับฝ่ายผลิตและตารางการผลิต ความสัมพันธ์ในการทำงานนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกวางในตารางการผลิตและเวลาที่ต้องใช้ในการส่งมอบจะถูกนับเพื่อให้ลูกค้าได้รับแจ้ง ผู้จัดการฝ่ายขายจะตรวจสอบตารางการผลิตเป็นระยะเพื่อรักษาการสื่อสารกับผู้ขายที่รับผิดชอบการสั่งซื้อ หากมีปัญหาในการผลิตฝ่ายขายมีหน้าที่แจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนที่จะถึงวันส่งมอบ
พัฒนาธุรกิจใหม่
เมื่อฐานลูกค้าได้รับการระบุโดยฝ่ายขายและฝ่ายขายเริ่มมีผลบังคับใช้ฝ่ายขายจะต้องได้รับลูกค้าใหม่ตัวอย่างเช่นเมื่อ บริษัท จัดหาโรงพยาบาลสามารถขายผลิตภัณฑ์ให้กับโรงพยาบาลและสถานพยาบาลได้มันเป็นหน้าที่ของฝ่ายขายที่จะกำหนดเป้าหมายไปยังฐานลูกค้าอื่นเช่นศูนย์วิจัยทางการแพทย์หรือห้องปฏิบัติการทางการแพทย์ การพัฒนาธุรกิจใหม่นี้จะช่วยให้ยอดขายเติบโตและ บริษัท จะเติบโตเช่นกัน
การสร้างคุณค่าของผลิตภัณฑ์
ฝ่ายขายจะต้องสร้างมูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายให้กับลูกค้าเพื่อขายของผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเพื่อการเติบโต การสร้างคุณค่านี้จะรักษาลูกค้าที่มีอยู่ในขณะที่คุณภาพผลิตภัณฑ์ยังคงเติบโตและทำงานให้กับลูกค้า ซึ่งสามารถทำได้โดยการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์จากผลิตภัณฑ์ของ บริษัท อื่น ๆ ผู้คนเห็นสิ่งนี้ในธุรกิจยาเมื่อพวกเขาเสนอผลิตภัณฑ์แก่สาธารณชนคล้ายกับของคู่แข่ง แต่มันทำให้มุมมองใหม่เกี่ยวกับแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ ลูกค้าต้องการรู้สึกว่าฝ่ายขายกำลังดูแลคุณดีกว่าฝ่ายขายของ บริษัท อื่น ๆ และผลิตภัณฑ์นั้นมีค่ามากกว่า ฝ่ายขายมีหน้าที่ในการสร้างมูลค่าของผลิตภัณฑ์
